CONDIZIONI DI VENDITA E DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
Le presenti Condizioni disciplinano l’acquisto dei servizi e dei prodotti digitali offerti attraverso il sito Spazio Scelto.
Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
1. Venditore
I servizi e i prodotti presenti sul sito sono offerti da:
Sandra Molina – Spazio Scelto
P. IVA: 04962430288
Email: info@spazioscelto.com
Telefono / WhatsApp: +39 348 479 4364
2. Servizi e prodotti disponibili
Spazio Scelto può offrire attraverso il sito:
- consulenze scritte a distanza;
- guide;
- checklist;
- planner;
- altri contenuti e risorse digitali;
- eventuali ulteriori servizi o prodotti indicati nelle relative pagine.
Le caratteristiche specifiche, il prezzo e le modalità di erogazione di ciascun servizio o prodotto sono indicate nella relativa scheda.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento dell’acquisto.
Eventuali imposte, costi o altre condizioni applicabili saranno indicati prima della conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
4. Ordini
L’ordine si considera concluso quando il cliente completa la procedura di acquisto e il pagamento viene correttamente autorizzato.
Dopo l’acquisto il cliente riceve una conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato durante la procedura.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
5. Consulenza scritta a distanza
La Consulenza scritta a distanza è un servizio personalizzato relativo a un singolo spazio o a una specifica esigenza organizzativa.
Dopo l’acquisto, il cliente riceve le istruzioni per accedere al questionario iniziale.
Per poter preparare la consulenza, il cliente dovrà fornire le informazioni richieste, che possono includere:
- questionario compilato;
- fotografie dello spazio;
- eventuali video;
- misure;
- informazioni sulle esigenze e sull’utilizzo dello spazio;
- altri elementi utili alla valutazione.
La consulenza viene preparata sulla base del materiale fornito dal cliente.
6. Tempi di consegna della consulenza
La Consulenza scritta a distanza viene consegnata entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento di tutto il materiale necessario.
Il termine non decorre dalla data dell’acquisto qualora il questionario o il materiale richiesto non siano ancora stati inviati o risultino incompleti.
Se sono necessarie ulteriori informazioni, il termine decorre dal momento in cui viene ricevuto tutto il materiale necessario per procedere.
7. Contenuto della consulenza
La consulenza può comprendere:
- analisi della situazione;
- individuazione delle principali criticità;
- definizione delle priorità;
- indicazioni organizzative personalizzate;
- suggerimenti pratici;
- piano d’azione;
- eventuali suggerimenti relativi a contenitori, arredi o soluzioni organizzative.
La consulenza rappresenta una proposta professionale elaborata sulla base delle informazioni ricevute.
Le decisioni finali relative allo spazio, agli oggetti, agli acquisti o alle modifiche da effettuare restano sempre responsabilità del cliente.
8. Chiarimenti successivi
La Consulenza scritta a distanza comprende un chiarimento via email entro 7 giorni dalla consegna del documento finale.
Il chiarimento riguarda esclusivamente quanto già analizzato nella consulenza.
Nuovi ambienti, nuove problematiche o richieste che modificano sostanzialmente il progetto possono richiedere una nuova consulenza o un preventivo separato.
9. Materiale fornito dal cliente
Il cliente garantisce di avere il diritto di inviare fotografie, video, documenti e altri materiali utilizzati per la consulenza.
Quando possibile, il cliente è invitato a evitare la presenza di dati personali non necessari, documenti riservati o immagini di terze persone.
I materiali ricevuti vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del servizio, salvo autorizzazione separata ed esplicita per eventuali utilizzi diversi.
10. Prodotti e risorse digitali
I prodotti digitali possono essere forniti tramite download, link, email o altra modalità indicata nella relativa scheda prodotto.
Salvo diversa indicazione, l’acquisto conferisce al cliente un diritto di utilizzo personale.
I contenuti non possono essere rivenduti, redistribuiti, condivisi pubblicamente, copiati integralmente per finalità commerciali o messi a disposizione di terzi senza autorizzazione.
11. Diritto di recesso
Il consumatore che conclude un contratto a distanza dispone, nei casi previsti dalla normativa applicabile, di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.
Per i servizi, il termine decorre dalla conclusione del contratto.
Qualora il consumatore richieda espressamente che l’esecuzione del servizio inizi durante il periodo di recesso, si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente.
Se il servizio viene completamente eseguito prima della scadenza del periodo di recesso, il diritto di recesso può venire meno quando ricorrono tutte le condizioni previste dalla legge, compreso il consenso espresso del consumatore.
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno una volta iniziata la fornitura soltanto quando il consumatore abbia espressamente acconsentito all’inizio dell’esecuzione e abbia riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
12. Come esercitare il diritto di recesso
Quando applicabile, il cliente può comunicare la propria decisione di recedere inviando una dichiarazione chiara a:
La comunicazione deve consentire di identificare il cliente e l’ordine interessato.
13. Rimborsi
Quando il diritto di recesso è validamente esercitato, gli eventuali rimborsi vengono effettuati secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Non vengono effettuati rimborsi al di fuori dei casi previsti dalla legge o delle condizioni espressamente indicate nella scheda del servizio o prodotto.
14. Impossibilità di eseguire il servizio
Qualora Spazio Scelto non possa eseguire il servizio acquistato per cause proprie, il cliente verrà informato e, quando dovuto, l’importo pagato verrà rimborsato.
Se invece il servizio non può essere completato perché il cliente non fornisce le informazioni o il materiale necessario, Spazio Scelto potrà richiedere l’invio del materiale mancante prima di procedere.
15. Responsabilità
Spazio Scelto si impegna a fornire i servizi con cura e professionalità.
Le indicazioni vengono formulate sulla base delle informazioni, fotografie, misure e altri elementi forniti dal cliente.
Spazio Scelto non può essere ritenuto responsabile per risultati diversi da quelli attesi quando le informazioni ricevute siano incomplete, inesatte o non corrispondano alla situazione reale.
Eventuali suggerimenti relativi a prodotti, contenitori, mobili o modifiche devono essere verificati dal cliente rispetto alle misure reali, alle caratteristiche dell’ambiente e alle istruzioni del produttore.
Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
16. Proprietà intellettuale
Testi, consulenze, guide, checklist, documenti, materiali grafici e altri contenuti realizzati da Spazio Scelto sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
La consulenza e i prodotti digitali acquistati sono destinati all’utilizzo personale del cliente.
Non è consentito riprodurli, distribuirli, venderli, pubblicarli o utilizzarli commercialmente senza autorizzazione scritta.
17. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
18. Reclami e assistenza
Per domande, problemi relativi a un ordine o reclami è possibile scrivere a:
Spazio Scelto cercherà di gestire le richieste nel modo più rapido e collaborativo possibile.
19. Legge applicabile e diritti del consumatore
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore eventualmente previste dal paese di residenza del cliente.
Per i consumatori restano in ogni caso applicabili i diritti e le tutele previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di contratti a distanza e tutela del consumatore.
20. Modifiche alle Condizioni
Spazio Scelto può aggiornare le presenti Condizioni in caso di modifiche ai servizi, alle modalità di vendita o alla normativa applicabile.
All’acquisto si applicano le Condizioni pubblicate sul sito al momento dell’ordine.
